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Eine Frage, ein Fehler oder eine Idee für Halo? Schreib uns, wir antworten meist innerhalb weniger Tage.

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Wo sind meine Daten?

Nur auf deinem iPhone. Die Sicherung deines iPhones (iCloud oder Computer) enthält sie. Wenn du Halo löschst, sind sie weg. Mehr dazu im Datenschutz.

Halo hat einen Kassenbon falsch gelesen

Tippe auf den Artikel und korrigiere ihn, bevor du speicherst. Auf dem iPhone 15 Pro und neuer kann Halo sein eigenes KI-Modell laden (2,4 GB, nur über WLAN), das Kassenbons ohne Internet genauer liest.

Kartenzahlungen automatisch erfassen

Öffne die Kurzbefehle-App → Automation → Neue Automation → Transaktion, wähle deine Karte und dann die Halo-Aktion „Apple-Pay-Zahlung speichern“. In Halo zeigt dir Geld → + → „Apple Pay automatisch erfassen“ jeden Schritt. Das klappt beim Bezahlen an der Kasse mit dem iPhone oder der Apple Watch. Online-Zahlungen fügst du im Tab Geld mit + hinzu.

Ein Barcode wird nicht gefunden

Nicht jedes Produkt ist in Open Food Facts. Füge es einfach von Hand hinzu: Vorrat → + → Von Hand hinzufügen.

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Halo read a receipt wrong

Tap the item and fix it before saving. On iPhone 15 Pro and newer, Halo can download its own AI model (2.4 GB, Wi-Fi only) that reads receipts more accurately, offline.

Log card payments automatically

Open the Shortcuts app → Automation → New Automation → Transaction, pick your card, then Halo's “Save Apple Pay Payment” action. In Halo, Money → + → “Log Apple Pay Automatically” walks you through it. It works when you pay at a card reader with your iPhone or Apple Watch. Add online payments on the Money tab with +.

A barcode isn't found

Not every product is in Open Food Facts. Just add it by hand: Pantry → + → Add by hand.